Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est LSF Poitiers, centre de formation établi à Poitiers.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de la relation avec nos stagiaires et prospects :
- Identité : nom, prénom, civilité.
- Coordonnées : adresse postale, téléphone, adresse e-mail.
- Données professionnelles : employeur, poste, organisme financeur.
- Données pédagogiques : parcours suivi, résultats d'évaluation, attestations.
- Données de navigation : statistiques d'audience anonymisées.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions, conventions et contrats de formation.
- Suivi pédagogique et édition des attestations.
- Facturation et suivi comptable.
- Réponse aux demandes d'information via le formulaire de contact.
- Amélioration du service (enquêtes de satisfaction, statistiques).
- Respect des obligations légales liées à la certification Qualiopi et aux financeurs publics.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution d'un contrat (inscription à une formation), une obligation légale (traçabilité Qualiopi, comptabilité), une mission d'intérêt général (financement public) ou votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels).
Durée de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossiers de formation : 5 ans après la fin de la formation (exigence Qualiopi).
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum.
Destinataires
Les données sont strictement réservées à l'usage de LSF Poitiers et de ses sous-traitants contractuellement engagés à respecter la confidentialité (hébergeur, prestataire de paiement, comptabilité).
Certaines données peuvent être transmises aux financeurs publics (France Travail, OPCO, CPF) ou aux autorités de certification dans le cadre strict de leur mission.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de copie de vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact. En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
LSF Poitiers met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération (chiffrement TLS, contrôle des accès, sauvegardes régulières).